Зачем нужно отслеживать клики по кнопкам?
Если у вас есть сайт — будь то интернет-магазин, лендинг или блог — вы наверняка хотите знать, что именно делают посетители. Один из самых простых и наглядных способов понять поведение пользователя — настроить отслеживание кликов по кнопкам в Google Tag Manager (GTM). Это позволяет видеть, какие элементы привлекают внимание, а какие остаются незамеченными.
По данным исследований Statista за 2023 год, более 68% цифровых маркетологов используют тег-менеджеры (вроде GTM) для настройки событий отслеживания без помощи разработчиков. А согласно отчету W3Techs за 2024 год, более 43% сайтов, использующих системы аналитики, подключают Google Tag Manager.
Что нужно для начала?
Перед тем как приступить к настройке, убедитесь, что выполнены базовые требования:
- GTM установлен на сайте и корректно работает.
- У вас есть доступ к рабочей области GTM.
- Настроена Google Analytics 4 или другая система аналитики, куда будут отправляться события.
Активируем переменные клика
Первый шаг — включить нужные переменные в Google Tag Manager, без которых отслеживание просто не сработает.
Как это сделать:
1. Зайдите в GTM и откройте вкладку «Переменные».
2. Нажмите «Настроить» в разделе «Встроенные переменные».
3. Отметьте все переменные в блоке «Клик» (Click Text, Click Classes, Click ID, Click Element и др.).
Эти переменные помогут детально определить, по какому элементу был совершен клик.
Создаём триггер на клик
Теперь нужно создать триггер, который будет срабатывать при нажатии на нужную кнопку. Это ключевая часть настройки отслеживания кликов GTM.
Пример настройки:
1. Перейдите во вкладку «Триггеры» и нажмите «Создать».
2. Выберите тип триггера: «Все элементы» или «Кнопка» (в зависимости от структуры сайта).
3. Установите условие — например, Click Text содержит "Купить" или Click ID равен "submit-form".
4. Назовите триггер понятно, например: «Клик на кнопку "Купить"».
Важно: используйте уникальные идентификаторы или текст кнопки, чтобы не захватывать лишние элементы. Это особенно актуально для e-commerce платформ, где кнопок может быть десятки.
Настраиваем тег для отправки события
Следующий шаг — создать тег, который будет отправлять событие в Google Analytics или другую систему аналитики.
Что нужно сделать:
1. Перейдите в раздел «Теги» → «Создать».
2. Выберите тип тега: «Google Analytics: GA4 событие».
3. Укажите конфигурацию GA4 (выбранный ранее тег с Measurement ID).
4. Заполните поля:
- Название события: например, button_click
- Параметры: button_text: {{Click Text}}, button_id: {{Click ID}}
5. Привяжите ранее созданный триггер.
Это и есть основа инструкции по настройке GTM для отслеживания кликов. После публикации изменений в контейнере, можно будет видеть события в режиме отладки и в Google Analytics в течение пары минут.
Как протестировать отслеживание
Ошибки случаются часто, особенно на многостраничных сайтах. Поэтому перед публикацией обязательно протестируйте:
- Откройте сайт в режиме предварительного просмотра (Preview) в GTM.
- Нажмите на кнопку, которую отслеживаете.
- Проверьте, сработал ли тег и отправилось ли событие.
Если вы не видите нужного события, проверьте условия триггера и корректность переменных. Также полезно использовать расширение Google Tag Assistant.
Полезные советы из практики
На практике настройка кликов в GTM может показаться простой только снаружи. Вот несколько советов, которые помогут избежать типичных ошибок:
- Не используйте Click URL, если кнопка не ведёт на другую страницу — лучше ориентироваться на Click Text или Click ID.
- Старайтесь давать кнопкам уникальные ID — это упростит настройку триггеров.
- Если на сайте много одинаковых кнопок, уточняйте условия — добавляйте проверку по родительскому элементу или классу.
Что показывает статистика за последние 3 года
Согласно данным BuiltWith на конец 2024 года, количество сайтов, использующих GTM, выросло на 23% по сравнению с 2022 годом. Это связано с тем, что Google усилил интеграцию с GA4, а также упростил настройку кастомных событий.
Более того, согласно исследованию Marketing Land в 2023 году, компании, использующие отслеживание событий в GTM, увеличивают точность анализа пользовательского поведения на 37% в среднем. Это позволяет делать более обоснованные решения по UX-дизайну и воронке продаж.
Заключение
Настройка отслеживания кликов GTM — не просто «галочка» в чек-листе маркетолога. Это способ получить точные данные о взаимодействии пользователя с сайтом. Поняв, как отслеживать клики в GTM, вы сможете глубже анализировать путь клиента и оперативно вносить изменения в интерфейс или маркетинговую стратегию.
Правильно настроенное отслеживание событий в GTM даёт не просто цифры — оно даёт понимание. А понимание — это ключ к росту.
